Rejoindre RelaxAuto, 1er réseau national centralisé de réparateur automobile à domicile

RelaxAuto, c’est la version 2.0 de l’entretien et la réparation automobile

Ludovic Jumelle, Président de RelaxAuto France

Une version où l’on connait ses clients puisqu’ils sont au cœur de nos préoccupations, et où l’on apporte de vraies solutions à leurs demandes et contraintes.

C’est maintenant RelaxAuto qui s’adapte aux clients et non l’inverse. Aujourd’hui, rejoindre le réseau RelaxAuto, c’est répondre à un besoin de service grandissant et accélérer la croissance de son entreprise.

“Révolutionner l’entretien automobile afin qu’il ne soit plus une contrainte pour nos clients.”

Ludovic Jumelle
Président de RelaxAuto France


Le concept RelaxAuto : faciliter le quotidien de nos clients

Plus de temps perdu, un camion-atelier se déplace au domicile du client

Des constats simples mais récurrents ont attiré notre attention

  • Beaucoup d’automobilistes repoussent sans cesse la date de leur intervention faute de temps.
  • Les garagistes souffrent d’une mauvaise image due à l’opacité de leurs méthodes de travail.

RelaxAuto a de ce fait réinventé le garage en le rendant mobile et déterminé 3 valeurs clés

  1. Gain de temps :  les automobilistes n’ont plus à se déplacer, c’est le garage qui vient à eux : le camion-atelier se déplace au domicile du client pour faire 80% des interventions courantes comme l’entretien, le freinage, la distribution, etc.
  2. Transparence : le technicien ne change que ce qui est nécessaire avec l’accord et la présence du client.
  3. Économie : pas de local, donc coûts fixes peu élevés. Nos prix sont parmi les moins chers du marché.

Histoire de la création du réseau

  • 2009 : Création de l’entreprise par Ludovic Jumelle et Guillaume Kustner, les deux associés ont toujours eu pour objectif de fédérer un réseau.
  • 2010 : Achat d’un deuxième véhicule
  • 2012 : Création atelier avec bureaux
  • 2013 : Achat d’un troisième véhicule
  • 2015 : Lancement du réseau : la société RelaxAuto France SAS est née avec pour mission le développement et la mise en réseau de l’activité de mécanique à domicile au travers de la marque RelaxAuto.
  • 2016 : Nouvelle identité graphique

6 années d’exploitation de la marque ont été nécessaires pour affiner les procédures, consolider l’aménagement des véhicules et verrouiller dans les moindres détails ce concept en amélioration continue. Le développement de l’activité a toujours connu une croissance exponentielle confortant l’idée porteuse de ce projet.


Notre priorité : satisfaire nos clients

RelaxAuto bénéficie d’un très haut niveau de satisfaction de la part de ses clients

Extrait de l’étude de satisfaction client du Cabinet indépendant AXE RESEAU

RelaxAuto bénéficie d’un très haut niveau de satisfaction de la part de ses clients pour deux raisons :

  1. La premiere est sans aucun doute l’exceptionnel relationnel qui s’installe entre le client et RelaxAuto, depuis le premier appel, jusqu’à la réparation elle-même.
  2. La seconde s’explique probablement par le déficit d’image dont souffre la profession de garagiste au sens large. RelaxAuto se veut le contre-pied de cette image.

Depuis la création de RelaxAuto, nous sommes au cœur des préoccupations des clients, de par nos connaissances développées sur le terrain. Nos nombreuses années passées à exploiter le métier de mécanicien automobile à domicile nous ont permis d’acquérir l’expérience et la maitrise des compétences que nous mettons à disposition de nos membres.

“Quoi de plus gratifiant qu’un client qui vous fait confiance, sachant que vous n’essayerez pas d’en rajouter.”

Guillaume Kustner
Co-fondateur de RelaxAuto


Un pack clé en main pour le lancement rapide de votre activité

RelaxAuto est présent à toutes les étapes et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Optimiser et roder les procédures, consolider l’aménagement des véhicules et verrouiller dans les moindres détails ce concept en amélioration continue.

RelaxAuto est présent à toutes les étapes, depuis le démarrage de votre projet jusqu’au lancement de votre activité, et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Porté par la force d’une enseigne dynamique, vous travaillerez en total autonomie, tout en bénéficiant de notre expérience et de nos outils composants un formidable accélérateur de croissance.


Une solution à 360°

RelaxAuto est présent à toutes les étapes et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Outils d’exploitation

  • Outil informatique (Tarif, devis, planning, facturation)
  • Données technique, catalogue pièce détaché, fiches clients
  • Support technique

Centrale de référencement

  • Tarif négocié auprès de nos partenaires pour les pièces détachés, pneus, huile, et consommables.

Aide au lancement

  • Communication local média et presse
  • Aide à l’animation commerciale locale
  • Pack de démarrage (Flyer, carte de visite, pochettes…)

Gestion clients

  • Numéro Vert unique non surtaxé,
  • Gestion des devis et des plannings
  • Marketing prédictif
  • Fidélisation clients

Marketing et communication

  • Site internet, réseau sociaux, référencement internet
  • Communication nationale (plan média, presse, internet)

Aide à la création

  • Forme juridique, aide aux démarches administratives
  • Aide au montage et à la recherche de financement auprès de nos partenaires (France initiative, organisme bancaire, etc.)

Formation

  • Intégration au concept
  • Commercial
  • Formation aux procédures
  • Formation technique et pratique

Camion équipé

  • Gros outillage,
  • Aménagements intérieurs,
  • Petits matériels
  • Outils de diagnostics,
  • Matériel informatique

La force d'un réseau

La force d'un réseau, un concept testé et conforté, de l'expérience
Une réussite collective.

Devenir membre du réseau RelaxAuto c'est bénéficier de l'expérience d'un concept testé et conforté, qui va vous permettre de limiter les risques autant au démarrage que tout au long de votre parcours.

Nous vous assistons pour la mise en œuvre de votre projet et sur toute la durée de notre collaboration. Vous bénéficiez des retours d'expériences des autres membres et participez à une réussite collective.

Le projet RelaxAuto c’est l’association d’indépendants partageants la même vision d’entrepreneuriat et de qualité de travail, mise au service de ses clients.

90% des entreprises qui se sont lancées en franchise sont encore en activité 5 années après leur création.

 


Pourquoi rejoindre le réseau RelaxAuto ?

L'objectif du réseau RelaxAuto : Permettre à tout ses membres de se focaliser sur leur métier : l'entretien et la réparation automobile à domicile.
  • Utilisation d'une marque avec une identité graphique forte, conférant une image de qualité immédiate.
  • Profiter de nos 6 années d'expérience dans le domaine de la réparation à domicile.
  • Accélérer votre croissance grâce à nos outils de gestion client, de communication et de marketing :
    • Plateforme de relation client
    • Communication locale, nationale et internet
    • Kits de communication marketing
  • Profitez d'outils informatiques de dernière génération simplifiant la gestion quotidienne de votre activité
  • Etre accompagné sur les aspects juridiques, commerciaux et techniques.
L'objectif du réseau RelaxAuto : Permettre à tous ses membres de se focaliser sur leur métier : l'entretien et la réparation automobile à domicile.

Notre communication est un vecteur de croissance

Notre communication est un vecteur de croissance

Christophe Daine Responsable commercial et communication

RelaxAuto bénéficie d'une image de compétence et de professionnalisme, acquise notamment grâce à une communication maitrisée. Elle met en avant la qualité de nos services, et vante les avantages de la mécanique à domicile. Nous rejoindre, c'est vous permettre de bénéficier d'une équipe entièrement dédiée à la valorisation de l'image et de la marque RelaxAuto et ainsi apporter à votre entreprise une réelle plus-value.

Christophe Daine
Responsable commercial et communication


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