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Devenez votre propre patron, en créant votre entreprise de mécanique automobile à domicile


Ludovic Jumelle, Président de RelaxAuto France

RelaxAuto, une nouvelle vision de l’entretien et la réparation automobile

C'est le  client qui est au coeur de nos préoccupations, et RelaxAuto s'adapte aux besoins et attentes de ces derniers.

Rejoindre RelaxAuto aujourd'hui, c'est répondre à un besoin de service croissant, en s'adossant à l'expérience et au savoir d'un réseau reconnu.

“Révolutionner l’entretien automobile afin qu’il ne soit plus une contrainte pour nos clients.”

Ludovic Jumelle
Président de RelaxAuto France

Plus de temps perdu, un camion-atelier se déplace au domicile du client

Le Concept RelaxAuto : faciliter le quotidien de nos clients

Le concept est parti d'un constat simple

  • Beaucoup d’automobilistes repoussent sans cesse la date de leur intervention faute de temps.
  • Les garagistes souffrent d’une mauvaise image due à l’opacité de leurs méthodes de travail.

RelaxAuto a de ce fait réinventé le garage en le rendant mobile et déterminé 3 valeurs clés

  1. La Proximité :  Les automobilistes n’ont plus à se déplacer, c’est le garage qui vient à eux pour effectuer toutes les interventions courantes sur leur véhicules, tout en conservant la garantie constructeur.
  2. Transparence : Le technicien intervient sous les yeux du client et ne remplace que ce qui est necessaire avec son accord.
  3. Économie : Nos prix sont parmi les moins chers du marché, avec le service en plus.

 

Création du Réseau relaxAuto

La marque RelaxAuto a été créée dans l'objectif de fédérer un réseau.

Une identité graphique forte, un aménagement du véhicule adapté au domicile, un affinage des procédures et un travail constant d'optimisation du concept, ont permis de verrouiller dans le moindre détail ce concept en amélioration continue. 

  • 2009 : Création de l’entreprise
  • 2010 : Achat d’un deuxième véhicule
  • 2012 : Création atelier avec bureaux
  • 2013 : Achat d’un troisième véhicule
  • 2016 : Lancement du réseau : La société RelaxAuto France SAS est née avec pour mission le développement et la mise en réseau de l’activité de mécanique à domicile au travers de la marque RelaxAuto.
  • Mi-2016 : Nouvelle identité graphique

Une croissance exponentielle de l'activité à mis en exergue une adhésion de plus en plus forte au concept de mécanique automobile à domicile.

RelaxAuto bénéficie d’un très haut niveau de satisfaction de la part de ses clients

Notre priorité : satisfaire nos clients

Extrait de l’étude de satisfaction client du Cabinet indépendant AXE RESEAU

RelaxAuto bénéficie d’un très haut niveau de satisfaction de la part de ses clients pour deux raisons :

  1. La premiere est sans aucun doute l’exceptionnel relationnel qui s’installe entre le client et RelaxAuto, depuis le premier appel, jusqu’à la réparation elle-même.
  2. La seconde s’explique probablement par le déficit d’image dont souffre la profession de garagiste au sens large. RelaxAuto se veut le contre-pied de cette image.

Depuis la création de RelaxAuto, nous sommes au cœur des préoccupations des clients, de par nos connaissances développées sur le terrain. Nos nombreuses années passées à exploiter le métier de mécanicien automobile à domicile nous ont permis d’acquérir l’expérience et la maitrise des compétences que nous mettons à disposition de nos membres.

“Quoi de plus gratifiant qu’un client qui vous fait confiance, sachant que vous n’essayerez pas d’en rajouter.”

Guillaume Kustner
Co-fondateur de RelaxAuto

RelaxAuto est présent à toutes les étapes et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Un pack clé en main pour le lancement rapide de votre activité

RelaxAuto est présent à toutes les étapes, depuis le démarrage de votre projet jusqu’au lancement de votre activité, et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Porté par la force d’une enseigne dynamique, vous restez indépendant et travaillerez en total autonomie, tout en bénéficiant de notre expérience et de nos outils composants un formidable accélérateur de croissance.

Nous vous accompagnons sur la durée et vous aidons à vous devellopper rapidement.

 

RelaxAuto est présent à toutes les étapes et assure un soutien continu tout au long de votre exploitation.

Une solution à 360°

RelaxAuto vous apporte tous les éléments afin de vous aider dans la gestion et le développement de votre entreprise :

Aide à la création

  • Forme juridique, aide aux démarches administratives
  • Aide au montage et à la recherche de financement auprès de nos partenaires (France initiative, organisme bancaire, etc.)

Aide au lancement

  • Communication locale média et presse
  • Aide à l’animation commerciale
  • Pack de démarrage (flyer, carte de visite, pochettes…)

Outils d’exploitation

  • Outil informatique (tarif, devis, planning, facturation)
  • Données technique, catalogue pièce détaché, fiches clients
  • Support technique

Centrale de référencement

  • Tarifs négociés auprès de nos partenaires pour les pièces détachés, pneus, huile, et consommables

Gestion clients : Call Center

  • Numéro Vert unique non surtaxé,
  • Gestion des devis et des plannings
  • Marketing prédictif
  • Fidélisation clients
  • Relance client

Marketing et communication

  • Site internet, réseau sociaux, référencement internet
  • Communication nationale (plan média, presse, Internet)

Camion équipé

  • Gros outillage,
  • Aménagements intérieurs,
  • Petits matériels
  • Outils de diagnostics,
  • Matériel informatique

 

La Formation à chaque étape de votre développement

Formation initiale et continue

Formation initiale

Formation théorique

  • Connaissance du concept et de la marque
  • Formation juridique, administratif et règlementations
  • Communication
  • Commercial
  • Apprentissage des outils informatiques
  • Découverte du véhicule atelier et des machines outils
  • Exploitation

Formation pratique

  • Accompagnement en intervention avec un formateur référent
  • Découverte des particularités du domicile
  • Travail en autonomie
  • Mise en pratique des processus

Formation continue

  • Formateur dédié
  • Assistance technique et commerciale
La force d'un réseau, un concept testé et conforté, de l'expérience

La force d'un réseau

Une réussite collective

Devenir membre du réseau RelaxAuto c'est bénéficier de l'expérience d'un concept testé et conforté, qui va vous permettre de limiter les risques autant au démarrage que tout au long de votre parcours.

Nous vous assistons pour la mise en œuvre de votre projet et sur toute la durée de notre collaboration. Vous bénéficiez des retours d'expériences des autres membres et participez à une réussite collective.

Le projet RelaxAuto c’est l’association d’indépendants partageants la même vision d’entrepreneuriat et de qualité de travail, mise au service de ses clients.

Près de 90% des entreprises qui se sont lancées en franchise sont encore en activité 5 années après leur création.

 

L'objectif du réseau RelaxAuto : Permettre à tout ses membres de se focaliser sur leur métier : l'entretien et la réparation automobile à domicile.

Pourquoi rejoindre le réseau RelaxAuto ?

  • Utilisation d'une marque avec une identité forte, conférant une image de qualité immédiate.
  • Profiter de nos 6 années d'expérience dans le domaine de la réparation à domicile.
  • Accélérer votre croissance grâce à nos outils de gestion client, de communication et de marketing :
    • Plateforme de relation client
    • Communication locale, nationale et internet
    • Kits de communication marketing
  • Profitez d'outils informatiques de dernière génération simplifiant la gestion quotidienne de votre activité
  • Etre accompagné sur les aspects juridiques, commerciaux et techniques.
L'objectif du réseau RelaxAuto : Permettre à tous ses membres de se focaliser sur leur métier : l'entretien et la réparation automobile à domicile.
Notre communication est un vecteur de croissance

Notre communication est un vecteur de croissance

Christophe Daine Responsable commercial et communication

RelaxAuto bénéficie d'une image de compétence et de professionnalisme, acquise notamment grâce à une communication maitrisée. Elle met en avant la qualité de nos services, et vante les avantages de la mécanique à domicile. Nous rejoindre, c'est vous permettre de bénéficier d'une équipe entièrement dédiée à la valorisation de l'image et de la marque RelaxAuto et ainsi apporter à votre entreprise une réelle plus-value.

Christophe Daine
Responsable commercial et communication

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