Q : Qu’est-ce-que RelaxAuto ?
Nous sommes le premier réseau national centralisé d’entretien et de mécanique automobile à domicile.
C’est un concept version 2.0 des garages traditionnels.
Nous travaillons toujours dans un souci de transparence et de proximité, où le client est au cœur de nos préoccupations.
Nos techniciens qualifiés, équipés de camions-ateliers, se déplacent à leur domicile ou sur le lieu privé de leur choix pour effectuer tous types d’interventions.
Plus de déplacements inutiles, mais également une réduction significative du temps d’immobilisation du véhicule uniquement pour la durée de l’intervention.
Q : Quels sont vos atouts ?
Pour le client :
- plus de nécessité à se déplacer, d’attendre sur place le temps de l’intervention ou d’obligation à trouver quelqu’un pour les raccompagner.
- Une transparence totale, le technicien intervenant sous ses yeux, et ne changeant que ce qui est nécessaire avec son accord.
- Des coûts maîtrisés, car nous nous engageons à définir avant toute intervention son montant et à le respecter.
- Nous mettons à leur disposition un centre de gestion unique et accessible via un numéro vert totalement gratuit, en ligne depuis notre site internet, avec la possibilité de se faire rappeler ou de converser en ligne avec un de nos techniciens, ou par email.
- Nos conseillers sont à l’écoute de leurs besoins, et peuvent si nécessaire, les mettre en relation avec le centre le plus proche de chez eux.
- Tous nos membres sont formés dans le plus strict respect des procédures et dans l’engagement aux valeurs de notre entreprise, afin d’apporter à tous nos clients un niveau de service exceptionnel.
Pour le membre :
- nous mettons à leur disposition un service technique et SAV, composés de formateurs et techniciens qualifiés.
- Nous possédons un outil informatique de dernière génération leur permettant de piloter leur activité et de communiquer en temps réel avec leurs clients mais également avec nous.
Q : Quels sont vos objectifs ?
Nous déployons nationalement notre concept au travers d’indépendants souhaitant se lancer dans l’entreprenariat.
Nous allons ouvrir 50 à 80 centres sur les plus grandes villes françaises d'ici les 5 prochaines années, en maillant le territoire.
Notre objectif, à terme, faire en sorte que tout le monde puisse bénéficier d’un centre RelaxAuto à moins de 30 minutes de chez lui.